Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin

Am schnellsten geht es online. Über unser Buchungssystem — die Plattform OneDoc — sehen Sie freie Zeitfenster in Echtzeit und wählen Standort, Anliegen und Wunschtermin selbst. Ein Hinweis, damit Sie nicht suchen: Noch nicht alle Standorte, Dienstleistungen und Ärztinnen und Ärzte sind für die Online-Buchung freigeschaltet. Finden Sie Ihr Anliegen dort nicht, ist das kein Fehler — greifen Sie dann zum Telefon.

Telefonisch erreichen Sie uns unter der zentralen Nummer +41 44 500 69 00 oder direkt am Standort: Zürich +41 44 422 25 55, Wetzikon +41 44 930 61 00, Meilen +41 44 923 03 81. Wenn Sie unsicher sind, welche Sprechstunde die richtige ist, beschreiben Sie am Telefon einfach Ihr Anliegen. Das Einordnen ist unsere Aufgabe, nicht Ihre.

Schriftlich erreichen Sie uns per E-Mail an info@sehklinik.ch oder über das Kontaktformular — nennen Sie dabei Ihren bevorzugten Standort und zwei, drei mögliche Zeitfenster.

Ein spontaner Besuch ohne Voranmeldung lässt sich nicht zusichern. Wir empfehlen Ihnen deshalb, den Termin im Voraus zu vereinbaren.

Nehmen Sie Ihre Versichertenkarte mit — sie brauchen wir für die Anmeldung. Eine Überweisung Ihrer Hausärztin, Ihres Hausarztes oder einer anderen Praxis ist willkommen, aber keine Voraussetzung: Sie können sich auch direkt bei uns anmelden. Liegt eine Zuweisung vor, bringen Sie diese bitte mit; sie sagt uns, worum es geht und wer den Bericht erwartet. Eine Kostengutsprache Ihrer Versicherung brauchen Sie für unsere üblichen Leistungen nicht.

Bringen Sie ausserdem mit, was Ihr Sehen betrifft: Ihre aktuelle Brille, auch die Lesebrille, und falls Sie Kontaktlinsen tragen, die Angaben dazu. Wenn Sie Kontaktlinsen tragen, ist es sinnvoll, am Tag der Untersuchung auf die Brille zu wechseln — Linsen können die Messwerte an der Hornhaut verändern.

Hilfreich sind zudem eine aktuelle Liste Ihrer Medikamente einschliesslich Augentropfen und frühere Befunde, sofern Sie welche haben: Berichte, Operationsberichte, OCT-Aufnahmen, Gesichtsfelder. Auch ältere Unterlagen sind wertvoll, weil sie den Verlauf zeigen — und der Verlauf sagt oft mehr als ein einzelner Messwert.

Sie melden sich am Empfang an. Dort werden Ihre Angaben aufgenommen und Ihr Anliegen kurz erfasst — das ist der Moment, in dem Sie Überweisung und mitgebrachte Befunde abgeben.

Danach folgt in der Regel eine Voruntersuchung durch unsere medizinischen Fachpersonen: Sehschärfe, Messung des Augeninnendrucks, je nach Anliegen weitere Messungen und Bildgebung. Dieser Teil ist Vorbereitung, keine Beurteilung — die Ergebnisse gehen an die Ärztin oder den Arzt.

Es folgt die ärztliche Untersuchung. Hier werden die erhobenen Werte zusammen mit Ihren Beschwerden eingeordnet, Sie erhalten eine verständliche Erklärung des Befunds und, wenn eine Behandlung infrage kommt, die Optionen samt dem, was dagegen spricht. Fragen Sie in diesem Gespräch alles, was Sie beschäftigt. Wenn eine weitere Untersuchung oder ein zweiter Termin nötig ist, sagen wir Ihnen das direkt.

Rechnen Sie damit, dass für die Beurteilung des Augenhintergrunds die Pupille erweitert wird. Die Tropfen wirken mehrere Stunden nach: Sie sehen in der Nähe unscharf und sind lichtempfindlich. Fahren Sie danach nicht selbst mit dem Auto — kommen Sie mit dem öffentlichen Verkehr, lassen Sie sich abholen, und nehmen Sie eine Sonnenbrille mit. Planen Sie an solchen Tagen auch etwas mehr Zeit ein.

Termine lassen sich verschieben, das ist normal. Melden Sie sich bitte so früh wie möglich telefonisch beim betreffenden Standort — Zürich +41 44 422 25 55, Wetzikon +41 44 930 61 00, Meilen +41 44 923 03 81 — oder unter +41 44 500 69 00. Je früher wir es wissen, desto eher kann jemand anderes den Platz nutzen, der auf einen Termin wartet.

Melden Sie sich bitte bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt, wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können. Ein Ausfallhonorar erheben wir nicht — es geht uns um den frei werdenden Platz, nicht um eine Rechnung. Je früher, desto besser für andere Patientinnen und Patienten.

Bei akuten Beschwerden warten Sie nicht auf den nächsten freien Online-Termin. Rufen Sie an — Zürich +41 44 422 25 55, Wetzikon +41 44 930 61 00, Meilen +41 44 923 03 81 oder +41 44 500 69 00 — und beschreiben Sie, was Sie bemerken. Wir entscheiden dann gemeinsam, wie schnell es gehen muss.

Melden Sie sich am selben Tag, wenn Sie eines der folgenden Zeichen bemerken: plötzlicher Sehverlust auf einem Auge, neu auftretende Lichtblitze, plötzlich viele neue schwarze Punkte oder Flocken im Blickfeld («Russregen»), ein Schatten oder Vorhang, der von der Seite ins Blickfeld wandert, plötzlich verzerrtes Sehen, ein starkes rotes und schmerzendes Auge oder eine Verletzung des Auges. Diese Zeichen können harmlos sein — von aussen lässt sich das nicht unterscheiden, an der erweiterten Pupille schon. Neuer Russregen gehört innerhalb von 24 Stunden augenärztlich untersucht.

Ausserhalb unserer Sprechzeiten wenden Sie sich an den augenärztlichen Notfalldienst oder an die Notfallstation einer Augenklinik; einen eigenen Notfalldienst führen wir nicht. Das Ärztefon des Kantons Zürich hilft Ihnen unter 0800 33 66 55 ebenfalls weiter; bei akuter Lebensgefahr rufen Sie den Rettungsdienst (144). Bei einer Verätzung des Auges spülen Sie sofort und ausgiebig mit Wasser und suchen anschliessend unverzüglich augenärztliche Hilfe.

Wenn Sie eine Patientin oder einen Patienten zuweisen möchten, brauchen Sie diese Seite nicht. Für Zuweisungen gibt es einen eigenen Weg mit kurzfristigen Terminen für dringende Fälle, strukturierter Befundübermittlung und direkter Absprache mit Ihrer Praxis; die Angaben dazu und das Zuweisungsformular als PDF finden Sie auf der Seite für zuweisende Ärztinnen und Ärzte.

Sie können uns eine Zuweisung telefonisch oder per E-Mail schicken. Unser Team meldet sich zur Terminkoordination bei Ihnen.